Online marketing strategie: wat het is en hoe je het aanpakt
Een online marketing strategie is het plan dat vastlegt wat je online wilt bereiken, bij wie, via welke kanalen, met welk budget en hoe je meet of het werkt. Hij komt vóór de losse acties: eerst kiezen, dan uitvoeren. Een bruikbare strategie past op één pagina. De uitvoering stuur je elke maand bij op basis van de cijfers.
Door Max Lobé, laatst bijgewerkt 5 november 2026
Wat is een online marketingstrategie?
Een online marketingstrategie is een plan dat bepaalt welk doel je online nastreeft, welke klanten je wilt bereiken, via welke kanalen, met welk budget, en hoe je meet of het werkt. Het is de keuze die vóór de uitvoering komt: welke kanalen je wél inzet, en vooral ook welke niet.
Online aanwezig zijn veel bedrijven al. Van de bedrijven met 2 of meer werkzame personen had 73% in 2025 een website en gebruikte 60% sociale media, blijkt uit voorlopige cijfers van het CBS. Een website en een account zijn middelen. De strategie bepaalt waarvoor je ze inzet en wat ze moeten opleveren.
Dat geldt ook voor nieuwe hulpmiddelen. In het jaarlijkse onderzoek DDMO 2026 van brancheorganisatie DDMA zegt 70% van de ondervraagde marketingprofessionals dat hun organisatie AI gebruikt voor marketingactiviteiten, tegenover 62% het jaar ervoor (n=436). DDMA vat de uitkomst samen in de titel van het artikel: de grootste AI-misvatting is denken dat gebruik een voorsprong is. Als iedereen hetzelfde gereedschap heeft, zit het verschil in wat je ermee doet.
Waarin verschilt een strategie van een lijst met acties?
"Elke week een post plaatsen" is een actie. "Twintig aanvragen per maand uit de regio, waarvan de helft via Google" is een doel waar je acties uit kunt afleiden, en waar je na een paar maanden op kunt terugkijken. Wie alleen acties heeft, weet achteraf niet of ze gewerkt hebben.
Waaruit bestaat een online marketingstrategie?
Een online marketingstrategie bestaat uit vijf onderdelen: een doel, een doelgroep, een kanaalkeuze, een budget en een manier van meten. Ontbreekt er één, dan wordt de rest giswerk. Een kanaal kiezen zonder doelgroep is gokken. Een budget zonder meting is geld uitgeven zonder te weten wat het oplevert.
Doel en doelgroep
Begin met één hoofddoel voor de komende periode, en maak het meetbaar. "Meer bekendheid" is lastig te toetsen; een aantal aanvragen per maand wel. Het getal waarop je stuurt, heet een KPI. Voor veel dienstverleners is dat het aantal leads: mensen die interesse tonen en hun contactgegevens achterlaten.
Daarna de doelgroep. Wie is je klant, met welke vraag komt hij, en waarom zou hij voor jou kiezen in plaats van voor een vergelijkbare aanbieder? Dat laatste is je USP. Zonder een helder antwoord daarop lijken je advertenties en pagina's al snel op die van je concurrent.
Kanaalkeuze en budget
Kies vervolgens kanalen die passen bij waar je klant is en hoe ver hij met zijn keuze is. Iemand die al weet wat hij zoekt, vind je in Google. Iemand die nog niet weet dat jouw oplossing bestaat, bereik je eerder op sociale media. Begin liever met één of twee kanalen die je goed bijhoudt dan met overal een beetje.
Het budget gaat over geld én tijd. Reken naast eventueel advertentiebudget ook de uren mee die het kost om content te maken, campagnes bij te houden en aanvragen op te volgen.
Meten
Spreek vooraf af welke cijfers je elke maand bekijkt. Denk aan bezoekers per kanaal, het aantal aanvragen en de conversie: het deel van de bezoekers dat de stap zet die jij wilt, zoals een formulier invullen of bellen. Zonder die afspraak kijk je achteraf naar de cijfers die er toevallig mooi uitzien.
Hoe maak je een online marketing strategie?
Een online marketingstrategie maak je in zes stappen: doel kiezen, klant beschrijven, zoekvraag toetsen, kanalen kiezen, budget verdelen en vastleggen wat je meet. Je hebt er geen dik rapport voor nodig. Een document van één pagina dat je elke maand terugpakt, werkt beter dan een uitgebreid plan dat in een map verdwijnt.
1. Kies één hoofddoel voor de komende periode, met een getal erbij. 2. Beschrijf je klant en de vraag waarmee hij bij je terechtkomt, in zijn eigen woorden. 3. Toets of er naar je aanbod gezocht wordt. Dat bepaalt of zoekmachines een logisch kanaal zijn. 4. Kies één of twee kanalen die bij het doel en de klant passen. 5. Verdeel budget en tijd over die kanalen, inclusief de opvolging van aanvragen. 6. Leg vast wat je meet en wanneer je bijstuurt.
Hoe toets je of er naar jouw aanbod gezocht wordt?
Je toetst het door op te zoeken hoe vaak er gezocht wordt op de woorden die je klanten gebruiken, bijvoorbeeld met een zoekwoordtool. Stap 3 sla je makkelijk over, terwijl hij de kanaalkeuze grotendeels bepaalt.
Wij vroegen op 19 oktober 2026 in de zoekwoorddata van DataForSEO op hoe vaak er in Nederland gemiddeld per maand in Google op het zoekwoord gezocht werd, voor twintig zoekwoorden uit het mkb. Hieronder een greep uit die opgevraagde zoekwoorden.
| Zoekwoord | Zoekopdrachten per maand (gemiddeld) |
|---|---|
| kapper | 165.000 |
| makelaar | 33.100 |
| loodgieter | 18.100 |
| boekhouder | 8.100 |
| airco installateur | 8.100 |
| verhuisbedrijf | 5.400 |
| schoonmaakbedrijf | 4.400 |
| administratiekantoor | 3.600 |
| zonnepanelen installateur | 720 |
Bron: zoekwoorddata van DataForSEO, opgevraagd 19 oktober 2026. De cijfers gelden voor Nederland en zijn een benadering. Alleen het losse zoekwoord telt mee: varianten zoals een meervoud, een plaatsnaam erbij of "in de buurt" zijn niet meegeteld.
Zo'n getal zegt dus iets over één zoekwoord, niet over de vraag naar een vak. Mensen zoeken ook met hun woonplaats erbij, met een andere omschrijving of met het probleem in plaats van het beroep. Kijk daarom altijd naar meerdere zoekwoorden, ook naar de woorden die je klanten zelf gebruiken.
De vraag die je jezelf stelt: zoeken je klanten al naar wat je aanbiedt, of moeten ze eerst leren dat het bestaat? In het eerste geval liggen vindbaarheid in Google en adverteren in zoekmachines voor de hand. In het tweede geval ligt de nadruk eerder op kanalen waar je mensen bereikt die nog niet zoeken.
Wat zijn enkele voorbeelden van online marketing?
Voorbeelden van online marketing zijn zoekmachineoptimalisatie, adverteren in zoekmachines, sociale media, adverteren op sociale media, e-mailmarketing en content op je eigen website. Welke je inzet, hangt af van je doel: snel aanvragen, op termijn gevonden worden, of bekendheid opbouwen bij mensen die nog niet zoeken.
| Kanaal | Past vooral bij dit doel | Wanneer het past |
|---|---|---|
| Zoekmachineoptimalisatie | Op termijn gevonden worden | Je klanten zoeken actief naar wat je aanbiedt |
| Adverteren in zoekmachines | Snel aanvragen | Er is zoekvraag en je weet wat een aanvraag je waard is |
| Sociale media | Bekendheid en vertrouwen | Je klant zoekt nog niet, maar moet je wel leren kennen |
| Adverteren op sociale media | Bereik bij een afgebakende groep | Je weet precies wie je wilt bereiken |
| E-mailmarketing | Herhaalcontact | Je hebt al klanten of relaties met toestemming |
| Content op je eigen website | Vertrouwen en vindbaarheid | Je klant heeft vragen voordat hij kiest |
De rechterkolom is een richting, geen garantie. Hetzelfde kanaal werkt in de ene branche goed en in de andere nauwelijks. Betaalde kanalen waarbij je stuurt op een meetbaar resultaat, zoals aanvragen of verkopen, vallen samen onder performance marketing.
Content op je eigen site verdient een aparte vermelding, omdat de andere kanalen er vaak naar verwijzen. Een advertentie of post stuurt bezoekers naar een pagina; staat daar geen antwoord op hun vraag, dan haken ze af. Hoe je die inhoud planmatig aanpakt, lees je in onze uitleg over content marketing.
Bij e-mail gelden extra regels. Voor e-mailreclame aan consumenten heb je volgens de ACM vooraf toestemming nodig; voor bestaande klanten gelden lichtere regels.
Wat bepaalt de kosten van online marketing?
De kosten van online marketing hangen af van de kanalen die je kiest, de hoeveelheid werk die erin gaat zitten en of je het zelf doet of uitbesteedt. Een vast bedrag bestaat niet. Wel kun je de kosten opsplitsen in drie delen, zodat je weet waar je over praat.
- Uitvoering: de uren voor het maken van content, het bijhouden van campagnes en het opvolgen van aanvragen. Doe je het zelf, dan betaal je met tijd. Besteed je het uit, dan betaal je een vergoeding.
- Mediabudget: het geld dat naar advertentieplatformen gaat, zoals Google of Meta. Dat bepaal je zelf en het staat los van de uitvoering.
- Middelen: je website, de software waarmee je aanvragen bijhoudt en eventuele andere tools.
Welk deel het zwaarst weegt, verschilt per kanaal. Zoekmachineoptimalisatie en content kosten vooral tijd en kennis, maar weinig mediabudget. Adverteren kan snel resultaat geven, maar stopt zodra het budget stopt. Daarom bepaal je de verdeling in de strategie zelf, niet achteraf per kanaal.
Welke kosten worden vaak vergeten?
Een veelgemaakte fout is alleen naar het mediabudget te kijken. De opvolging kost ook tijd: elke aanvraag moet iemand oppakken en beantwoorden. Neem die uren daarom mee als je kosten en opbrengsten vergelijkt.
Wat is offline marketing?
Offline marketing is alle marketing buiten het internet: drukwerk, beurzen, netwerkbijeenkomsten, radio, buitenreclame en mond-tot-mondreclame. Het verschil met online marketing zit vooral in het meten. Online zie je per kanaal hoeveel mensen er kwamen en wat ze deden; offline is dat lastiger vast te stellen.
Hoe vullen online en offline marketing elkaar aan?
Voor een strategie is het geen kwestie van kiezen tussen de twee. Klanten bewegen ertussen: iemand ziet je bus rijden of hoort je naam op een verjaardag, en zoekt je daarna op in Google. Vindt hij dan niets, of een verouderde site, dan gaat die offline indruk mogelijk verloren. Neem offline kanalen daarom mee in je strategie, al was het maar door te zorgen dat wie je online opzoekt, je ook vindt.
Veelgestelde vragen
Wil je weten welke kanalen bij jouw doel passen?
Plan een gratis strategiesessie. We kijken samen naar je doel en welke kanalen daarbij passen.