Wat is conversie?
Wat is conversie? Een conversie is het moment waarop een bezoeker van je website of advertentie de actie uitvoert die jij belangrijk vindt, zoals een offerte aanvragen, bellen of iets kopen. Welke actie als conversie telt, bepaal je zelf. Het deel van de bezoeken of klikken dat zo'n actie oplevert, heet het conversiepercentage of de conversieratio.
Door Max Lobé, laatst bijgewerkt 22 oktober 2026
Wat betekent conversie?
Conversie betekent letterlijk omzetting. In online marketing gaat het om het omzetten van een bezoeker in iemand die iets doet: een aanvraag, een telefoontje, een aankoop. Google zegt het in zijn uitleg over conversiemeting zo: je kiest zelf wat je waardevol vindt, zoals een aankoop, een aanmelding of een telefoongesprek.
Het woord heeft ook andere betekenissen, bijvoorbeeld bij aandelen of bij de verdeling van pensioen na een scheiding. Toch gaat het online vooral over marketing: in onze eigen meting van 19 oktober 2026 legden 8 van de 9 zoekresultaten op "conversie betekenis" het uit als marketingbegrip, het negende was een woordenboek.
Welke acties tellen als conversie?
Dat hangt af van wat je met je website wilt bereiken. Voor een dienstverlener is het vaak een aanvraag of een telefoontje, voor een webshop een aankoop. Veel voorkomende conversies zijn:
- een ingevuld contact- of offerteformulier;
- een telefoontje via je site of je advertentie;
- een aankoop in een webshop;
- een aanmelding voor een nieuwsbrief of het downloaden van een document.
Een aanmelding voor een nieuwsbrief en een download zijn kleinere stappen. Ze leveren nog geen klant op, maar laten wel zien dat iemand interesse heeft. Houd ze apart van de acties die direct een aanvraag of omzet opleveren, anders lijkt het resultaat groter dan het is. Hoe je de lezer naar zo'n aanvraag leidt, lees je bij het begrip call to action.
Hoe bereken je het conversiepercentage?
Je deelt het aantal conversies door het aantal bezoeken of klikken in dezelfde periode en schrijft de uitkomst als percentage. In Google Ads is het conversiepercentage het aantal conversies gedeeld door het aantal interacties met je advertentie, zoals klikken. Google rekent het zo voor: 50 conversies uit 1000 interacties is een conversiepercentage van 5%.
Tel je meerdere soorten acties als conversie, dan zitten die allemaal in het getal. Vergelijk twee percentages daarom alleen als ze dezelfde acties tellen.
Hoe meet je conversies?
In Google Ads stel je conversiemeting in, zodat je per campagne ziet wat er na een klik gebeurt. Zonder meting weet je niet welke advertentie of pagina een aanvraag oplevert. In Google Analytics heten de acties die belangrijk zijn voor je bedrijf belangrijke gebeurtenissen: je markeert daar zelf welke gebeurtenis meetelt. Die belangrijke gebeurtenissen kun je in Google Ads overnemen als conversie.
Met die cijfers kun je verder rekenen. Weet je wat je conversies opleveren, dan zie je met ROAS of je advertenties meer opbrengen dan ze kosten. De stap daarvoor, hoe vaak er op je advertentie wordt geklikt als die getoond wordt, zie je aan je CTR.
Hoe je een campagne in Google opzet en meet, lees je in Google adverteren: zo werkt het en zo begin je. Geef je het liever uit handen? Advertenties zitten bij ons in Lead Machine, ons pakket voor Google, Meta en LinkedIn.
Veelgestelde vragen
Bronnen
- Google Ads Help: over conversiemeting
- Google Ads Help: conversiepercentage, definitie
- Google Analytics Help: conversies en belangrijke gebeurtenissen
- Eigen meting: de zoekresultaten van Google Nederland op "conversie betekenis", 19 oktober 2026.
Wil je weten welke aanvragen jouw advertenties opleveren?
In een gratis strategiesessie bespreken we samen de mogelijkheden voor je bedrijf.