Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Samengevat: NoviFlex is een Nederlands marketing- en automatiseringsbureau. We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten aan zakelijke klanten.

Bedrijfsgegevens: NoviFlex, KvK: 99743396, btw: NL869114426B01, Hoogeveenenweg 100, 2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel.

2. Welke persoonsgegevens we verwerken

Samengevat: we verzamelen zo min mogelijk data en alleen wat nodig is om onze diensten te leveren.

• Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon, voor communicatie en support.
• Bedrijfsinformatie: bedrijfsnaam, functie, voor contracten en facturatie.
• Gebruik en analytics: IP-adres, paginaweergaven, voor site-verbetering (anoniem waar kan).
• Login/API (optioneel): API-keys, tokens, voor het uitvoeren van integraties.
• Facturatie: factuurgegevens, voor wettelijke administratie.

3. Doeleinden van verwerking

Samengevat: we gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke, vooraf bepaalde doelen.

• Uitvoering van overeenkomsten: diensten leveren, accounts beheren.
• Communicatie & support: vragen beantwoorden, updates sturen.
• Beveiliging & integriteit: systemen veilig houden.
• Facturatie & administratie: voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Analyse & verbetering: onze site en processen verbeteren.

4. Gebruik van AI & externe systemen

Samengevat: we gebruiken AI-tools alleen om afgesproken werkzaamheden uit te voeren, nooit voor modeltraining of data-hergebruik.

Voorbeelden van platforms die we kunnen inzetten: OpenAI, Google, Meta, HubSpot en n8n. We configureren deze systemen zó dat data niet wordt gebruikt om modellen van derden te trainen.

5. Rechtsgrond

Samengevat: we verwerken data op basis van de AVG: overeenkomst, wettelijke plicht, gerechtvaardigd belang of toestemming.

• Overeenkomst: om onze diensten te leveren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld boekhouding.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, basis-analytics.
• Toestemming: alleen indien expliciet, zoals bij cookies.

6. Delen met derden

Samengevat: we delen data alleen met noodzakelijke verwerkers. We verkopen nooit persoonsgegevens.

• Hosting & cloud (bij voorkeur EU of gelijkwaardig beschermingsniveau)
• AI- en automatiseringsplatforms (o.a. OpenAI, Google, Meta, HubSpot, n8n)
• Boekhouding & administratie
• IT-beveiliging

Met alle verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

7. Internationale doorgifte

Samengevat: als data buiten de EER wordt verwerkt, gebruiken we SCC's of werken we met landen met een adequaatheidsbesluit.

We beoordelen leveranciers op naleving en passen passende waarborgen toe.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Samengevat: we treffen technische en organisatorische maatregelen om je data te beschermen.

Versleuteling & SSL/TLS

Transportbeveiliging en versleutelde opslag waar passend.

2FA & toegangscontrole

Toegang op need-to-know basis en twee-factorauthenticatie.

Logging & audits

Regelmatige controles en incident-procedures.

9. Bewaartermijnen

Samengevat: we bewaren data niet langer dan nodig.

• Administratie: tot max. 7 jaar (wettelijk).
• Login/API-gegevens: verwijderen bij einde samenwerking of op verzoek.
• Support-correspondentie: zolang nodig voor afhandeling + redelijke termijn.

10. Cookies & tracking

Samengevat: functionele en analytische cookies om onze site te verbeteren. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

We gebruiken (privacy-vriendelijke) analytics met IP-anonimisering geactiveerd. Bij eerste bezoek tonen we een cookiebanner.

11. Jouw rechten (AVG)

Samengevat: je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit.

Inzage & rectificatie

Vraag je gegevens op of laat ze corrigeren.

Verwijdering & beperking

Laat data verwijderen of de verwerking beperken.

Bezwaar & portabiliteit

Maak bezwaar of ontvang data in een overdraagbaar formaat.

Een verzoek indienen? Mail ons via info@noviflex.nl of gebruik het contactformulier. We reageren binnen 30 dagen.

12. Wijzigingen

Samengevat: we kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatste update: 20 oktober 2025.

13. Contact

Vragen? Neem gerust contact op, je ontvangt binnen één werkdag reactie.

NoviFlex
Hoogeveenenweg 100, 2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel
KvK: 99743396, btw: NL869114426B01
info@noviflex.nl