Social media marketing: wat het is en hoe je het aanpakt
Onder social media marketing valt alles wat je op kanalen als Facebook, Instagram en LinkedIn doet om klanten te bereiken en te binden. Dat is meer dan posten: het gaat om een strategie, een contentplan, het maken en plaatsen van berichten, reageren op reacties en vragen, betaald bereik via advertenties, en meten wat het oplevert.
Door Max Lobé, laatst bijgewerkt 5 oktober 2026
Wat valt onder social media marketing?
Social media marketing is plannen, maken, plaatsen, reageren en meten op kanalen waar je klanten al rondkijken, met of zonder advertentiebudget.
In de praktijk splitst het zich in twee stromen. Organisch is alles wat je zonder mediabudget doet: je eigen pagina's, je posts, je reacties en je verhaal. Betaald is alles waar je budget achter zet, van een bericht dat je extra bereik geeft tot campagnes gericht op een specifieke doelgroep.
Die twee horen bij elkaar. Zonder fatsoenlijke content valt een advertentie dood, en zonder budget blijft goede content vaak hangen bij de mensen die je al kennen. Voor veel MKB-bedrijven werkt een vast ritme van posts, met af en toe budget achter de berichten die het beste lopen.
Het gebruik is inmiddels breed. Volgens het CBS gebruikte 60% van de bedrijven met 2 of meer werkzame personen in 2025 sociale media. Bij bedrijven met 2 werkzame personen, de kleinste groep in deze CBS-tabel, ligt dat lager: van die bedrijven gebruikte 47% sociale media.
| Onderdeel | Wat je concreet doet |
|---|---|
| Strategie en kanaalkeuze | Bepalen wie je wilt bereiken en waar die zit |
| Content en planning | Onderwerpen, teksten, beeld en een vaste plaatsingsagenda |
| Plaatsen en beheer | Berichten online zetten, reacties en vragen beantwoorden |
| Advertenties | Betaald bereik op Facebook, Instagram en LinkedIn |
| Meten en bijsturen | Maandelijks kijken wat werkt en het plan aanpassen |
De tabel laat zien waarom het zelden bij "even posten" blijft. Elk onderdeel kost tijd, en zonder de laatste regel, meten en bijsturen, weet je niet of je er iets aan overhoudt. Wie alleen plaatst maar nooit meet, blijft gokken.
Welk kanaal past, hangt af van je markt. Voor Sendi, dat digitale triage levert aan huisartsenpraktijken en huisartsenposten, ligt het zwaartepunt bij LinkedIn en contentmarketing. Een lokale dienstverlener komt vaak verder met Facebook en Instagram.
Wat doe je als social media marketeer?
Een social media marketeer vertaalt de doelen van een bedrijf naar berichten, advertenties en gesprekken op kanalen als Facebook, Instagram en LinkedIn. Het werk bestaat uit plannen, maken, publiceren, reageren en meten. Niet losse berichten die toevallig ontstaan, maar een vast patroon dat aansluit bij wat het bedrijf wil bereiken: bekendheid, aanvragen of allebei.
Hoe ziet het werk er in de praktijk uit?
Het begint bij een plan. Voor wie schrijf je, welk kanaal past daarbij en welk verhaal wil je maand na maand vertellen? Daaruit volgt een contentkalender met onderwerpen, beeld en teksten.
Daarna komt de uitvoering. Berichten worden gemaakt, afgestemd en ingepland. Reacties en berichten worden opgevolgd, want een pagina zonder antwoord kost vertrouwen.
Het derde deel is meten en bijsturen. Welke onderwerpen leverden reacties op, welke advertentie bracht aanvragen en wat laat je volgende maand vallen?
Waar zit het verschil met alleen posten?
Een marketeer kijkt verder dan het bericht zelf. Wat gebeurt er nadat iemand reageert of een formulier invult? Wie neemt contact op, en hoe snel?
Ook de samenhang telt. Een bericht op Instagram werkt anders dan hetzelfde verhaal op LinkedIn, en advertenties versterken organische berichten het best als ze dezelfde belofte doen.
Voorbeeld: een installatiebedrijf in de regio
Stel dat je een installatiebedrijf hebt dat vooral in de eigen regio werkt. Dan vraagt dat om beeld van echte klussen en teksten die laten zien hoe je werkt, niet om algemene berichten over je vak. Denk aan een foto van een afgeronde klus met een korte uitleg wat er is gedaan, in plaats van een algemene tip over isoleren.
Precies daar zit het werk van een marketeer: het eigene van een bedrijf omzetten in iets dat online herkenbaar blijft, week na week.
Wat bepaalt wat een social media marketeer verdient?
Een vast bedrag is er niet: het loon hangt af van ervaring, verantwoordelijkheid en of iemand in loondienst zit of als zelfstandige factureert. Wie vooral posts inplant en reacties beantwoordt, verdient minder dan iemand die strategie bepaalt, advertenties beheert en aan de directie rapporteert. Voor een MKB-bedrijf is de vraag vaak niet wat zo iemand verdient, maar wat het kost om het werk gedaan te krijgen.
Let op dat een salaris niet gelijk staat aan de werkelijke kosten van een eigen medewerker. Daar komen werkgeverslasten, verlof, tooling en begeleiding bij. Wie dat over het hoofd ziet, rekent zich snel rijk.
Welke factoren wegen mee?
Deze factoren wegen in de praktijk het zwaarst:
- Ervaring: uitvoerend werk wordt anders beloond dan strategisch werk.
- Breedte van de rol: alleen content, of ook advertenties, analyse en rapportage.
- Type werkgever: een bureau, een in-house team of opdrachtgevers als zelfstandige.
- Specialisme: wie ook advertentiebudget beheert en resultaten meet, heeft een bredere rol.
Bij zelfstandigen speelt bovendien mee dat een uurtarief ook onbetaalde uren, verzekeringen en pensioen moet dekken. Een tarief en een salaris zijn dus niet een-op-een te vergelijken.
Eigen medewerker of iemand van buiten?
Voor veel kleinere bedrijven is een eigen medewerker niet rond te rekenen, omdat er niet genoeg werk is voor een volledige functie. Iemand van buiten inschakelen is dan een alternatief. Bij NoviFlex zit dat in Brand Presence: Facebook, Instagram en LinkedIn, met een vaste planning en elke maand een rapportage met de resultaten van die maand. Posts lopen via jouw eigen accounts, zodat ze van jou blijven. Betaalde campagnes zitten niet in Brand Presence maar in Lead Machine. Hoe je goedkeurt, spreken we per klant af.
Wat zijn 3 nadelen van social media?
De drie nadelen die er in de praktijk het meest toe doen: je bent afhankelijk van platforms die je niet zelf in handen hebt, het vraagt doorlopend aandacht die nooit stopt, en het effect op je omzet is lastig hard te maken. Geen reden om het te laten, wel om vooraf te bepalen wat je ermee wilt bereiken.
Nadeel 1: je huurt de ruimte, je bezit hem niet
Facebook, Instagram en LinkedIn bepalen zelf de regels, het bereik en wat er met een account gebeurt. Verandert er iets aan de manier waarop berichten worden getoond, dan merk je dat zonder dat je er invloed op hebt.
Zorg daarom dat de accounts op naam van je eigen bedrijf staan en blijven.
Bouw daarnaast iets op dat wél van jou is. Een eigen website en een e-maillijst zijn het vangnet onder je zichtbaarheid op sociale kanalen. Wil je leads uit sociale media later per e-mail benaderen, houd dan rekening met de regels voor e-mailreclame aan consumenten van de ACM.
Nadeel 2: het houdt nooit op
Een kanaal dat een paar maanden stilligt, kan meer kwaad doen dan een kanaal dat er niet is. Bezoekers die op je profiel landen en een laatste bericht van vorig jaar zien, trekken hun eigen conclusie over hoe het met je bedrijf gaat.
Dat is voor veel ondernemers het echte struikelblok. De start is enthousiast, daarna komt de drukte van alledag ertussen en zakt het ritme in.
Het is een van de redenen waarom bedrijven het beheer bij iemand anders beleggen. Niet omdat ze zelf niets te vertellen hebben, maar omdat de regelmaat anders verdwijnt.
Nadeel 3: het effect is lastig toe te rekenen
Iemand ziet een bericht, onthoudt de naam en zoekt je weken later op via Google. Die aanvraag komt binnen als zoekverkeer, terwijl het eerste contact ergens anders lag. Zo lijkt het kanaal minder op te leveren dan het doet.
Je lost dat niet volledig op, maar je kunt het wel scherper krijgen. Koppel je formulieren aan een CRM, vraag nieuwe klanten waar ze je vandaan kennen en kijk naar de ontwikkeling over langere periodes in plaats van per week.
| Nadeel | Wat je eraan kunt doen |
|---|---|
| Afhankelijk van het platform | Accounts op eigen naam, eigen website en e-maillijst als basis |
| Vraagt doorlopend aandacht | Vaste planning vooruit, of het beheer beleggen bij iemand anders |
| Effect lastig meetbaar | Leads vastleggen in een CRM en per maand terugkijken in plaats van per bericht |
Komen er via je advertenties aanvragen binnen, dan kan ons pakket Lead Machine die koppelen aan je CRM en automatisch opvolgen.
Veelgestelde vragen
Benieuwd wat social media marketing voor jouw bedrijf kan betekenen?
Plan een gratis strategiesessie. We bespreken samen de mogelijkheden voor jouw bedrijf.